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殘疾記者享受陪同採訪:志願者是我的眼睛 我的天使

2008年09月16日12:21  來源:北京2008年殘奧會官方網站

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  殘奧會一開幕 MPC就設立了特需服務台 專為殘疾記者提供24小時陪同採訪服務———

  殘奧官方網站訊 主新聞中心(MPC)是殘奧會記者的大本營,也是記者們往來最為頻繁的地方。殘奧會一開幕,一個新設置的工作崗位——特需服務台便出現在MPC。這個崗位專門為殘疾記者提供陪同採訪服務,志願者24小時在崗。

  盲人記者:

  志願者是我的眼睛

  盡管殘疾記者的人數隻有40多人,在6000余名記者中隻佔很小的比例,但北京殘奧會組織方卻為他們提供了精心、細心、貼心的服務,讓他們的生活、工作沒有障礙,暢通無阻。

  來自中國地質大學的劉鋒就是一名專門在殘奧會期間為殘疾人記者提供服務的志願者。像他這樣的志願者,一共有25名志願者,每天三班倒,24小時提供服務。殘奧會期間,他們承擔著特殊陪護、臨時引導等工作,為殘疾人記者提供了熱情、周到的服務。

  自從9月3日以來,劉鋒幾乎每天服務的記者都固定為北京“1+1聲音工作室”的盲人記者楊青風。無論是去賽場採訪、參加新聞發布會,還是到媒體工作間寫稿子,工作時候的楊青風最需要志願者的陪同服務。

  “有一天採訪遇到下雨,劉鋒一直陪我工作到晚上10點多,直到把我送上車,才回學校休息”,楊青風沒想到,那天劉鋒出門時還為他帶了雨傘。“新聞發生的時候,無論多晚,作為記者我就應該在。可是志願者卻要因為我的工作,也要陪到很晚。”楊青風說,他不能完全表達自己的感動。

  讓楊青風感動的還有志願者的貼心服務。“有時我忙起來就忘了跟劉鋒打電話預約第二天的行程。他為了不耽誤我的工作,每天都是早早就來等我。”楊青風說有一次他採訪足球比賽,雖然忘了告訴志願者,可劉鋒還是出現在賽場,趕來為他服務。

  在楊青風採訪時,劉鋒不但要幫著帶路、拿話筒、拍照,還給楊青風念材料,甚至還把路上看到的一些他認為對記者有用的新聞信息都介紹一遍。“他就像我的眼睛一樣,周圍發生了什麼事,我都要問他”,楊青風說。

  昨天下午,劉鋒的主要工作就是陪同楊青風在MPC的媒體工作間,完成上午的採訪稿。這裡有兩台帶有盲文鍵盤的電腦。這種專門供視障記者使用的電腦帶有語音轉換功能,盲文鍵盤可以讓盲人記者工作起來沒有任何障礙。劉鋒先是把楊青風帶到專門的電腦旁邊,又給他示意椅子的位置,並幫助開關電腦。兩人的配合非常默契自然。

  其實兩人最初接觸時,第一次服務記者的劉鋒顯得有些緊張,總是很小心地提醒“有台階”、“可以走了”。經過10天的配合,兩人因為有了默契,這些提醒也已經省了。楊青風說:“有時根本不用說話,隻要輕輕碰我一下,我就明白他的意思是提醒我要走了,還是小心台階。”

  輪椅記者:

  志願者 我在北京的天使

  殘奧會開幕那天,來自北京二外的志願者陸燕雯承擔了陪護巴西殘疾人記者詹森的工作。接到任務,她立即聯系無障礙擺渡車,在開幕式前用擺渡車將詹森直接送到了“鳥巢”的媒體入口處。

  到達“鳥巢”后,詹森不喜歡乘電梯,而更願意爬樓梯。“詹森掌握不好平衡,乘電梯可能心理上有恐懼,”於是,陸雯燕就陪著詹森爬樓梯,幫他拿著包。

  詹森的手不方便擰開礦泉水瓶蓋,於是在整個開幕式上小陸時刻留意著詹森,隻要他想喝水,小陸肯定把已經擰開蓋的礦泉水瓶送到他面前。9月6日晚開幕式時,志願者陸艷雯全程陪同了來自巴西的記者賈爾森,並幫手臂有殘疾的賈爾森拍了很多照片

  由於語言不通,陸雯燕服務時更多是肢體語言。開幕式放焰火的時候,我怕他沒有注意到,就用手指指天上讓他看。開幕式那天,詹森不停地作記錄,紙馬上就用完了。陸雯燕趕緊幫他找來一疊紙讓他用。

  陸雯燕的體貼和細心,給詹森留下了深刻的印象。並不精通英語的詹森特意寫了一張卡片給小陸,並告訴這位可愛的中國姑娘,“You are my angel in Beijing(在北京,你是我的天使)。”在志願者服務反饋卡上,這位巴西殘疾人記者隻用英語寫了兩個單詞,Father和Angle,一個代表自己,一個代表志願者。這個評語也讓陸雯燕非常興奮,她偷偷地把這些評語拍了下來,這是自己在殘奧會服務期間最美好的記憶。

  特需服務志願者

  特需服務台的志願者們不僅僅陪同殘疾人記者外出採訪,還作為採訪助理協助拍攝照片、充當翻譯,甚至修理機器,還陪同殘疾記者前往北京的名勝古跡、商業場所,志願者都會提供力所能及的服務。一位志願者說:“我們工作時都是小跑著,不能讓記者們久等,他們都有自己的工作。”

  殘奧會剛開幕不久,兩名西班牙輪椅記者在注冊中心激活証件時反映其輪椅已損壞,需要立即修理。志願者立即將自備輪椅送到注冊中心讓兩名記者使用,同時聯系輪椅維修中心做好維修准備。從發現情況到維修完畢,隻用了一個半小時,其間志願者的全程熱情陪護讓西班牙記者十分感動。

  北京奧組委媒體運行部部長孫維佳介紹,考慮到前來採訪殘奧會的殘疾人媒體客戶群的特殊需要,媒體運行部成立了專門為殘疾記者提供服務的志願者團隊。早在殘奧會開幕前,媒體運行部就通過注冊信息對所有已注冊的輪椅記者發出了《特殊需求調查表》,了解他們對住宿、餐飲、交通、志願者服務和採訪等各方面的需求。截至目前,他們已與34名殘疾人記者建立了固定的溝通聯系渠道。
(責任編輯:付龍)   
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