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表現太完美了——外國友人眼中的中國志願者

潘蘭婷

2008年09月23日10:24  來源:人民網-奧運頻道

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  “北京真正做到了兩個奧運同樣精彩,志願者們的表現可以用完美來概括。”國際殘奧委無障礙設施專家、北京殘奧會志願者工作顧問莫裡斯先生說。

  2004年,莫裡斯先生第一次來北京。因為要來北京參加殘奧會的工作,今年8月他又一次來到北京。第二次來北京的他,有感於北京發展之迅速,變化之大。“北京很現代、很安全、很舒適,和四年前相比有很大變化。” 讓莫裡斯印象深刻的是志願者的微笑。“志願者們的微笑將留給我最長久的回憶。”莫裡斯指了指手腕上的微笑圈,“在城市的每一個角落裡,我們都可以看到志願者的身影,享受到他們的服務。”

  國際殘奧委戰略項目主任、北京殘奧會志願者工作顧問瑞格斯先生的志願者印象要從一次問路說起。剛到北京不久的瑞格斯要去瑞士酒店,可卻不認識路。因為瑞士酒店不是奧運會的贊助商,所以志願者也不熟悉怎麼去。“但是,他還是很細心的幫我詢問他人,最后我終於找到了酒店。” 瑞格斯先生說,“他們盡自己最大的努力,提供最好的服務。不知疲倦,充滿熱情。他們值得每個人為他們感到驕傲。”

  俄羅斯索契奧組委志願項目主任嘉麗娜女士這次是專門來北京學習舉辦奧運會的經驗的。“奧運會比賽真的是太精彩了。北京殘奧會真正實現了超越、融合、共享的理念。”據北京奧組委志願者部的工作人員介紹,兩個奧運會一共有約170萬名志願者,其中賽會志願者約10萬人,城市志願者約40萬人,社會志願者約100萬人,另外還有20多萬人的拉拉隊志願者。“我真的很驚訝,如此龐大的隊伍可以在這麼短的時間內組織得井井有條。北京奧組委的‘6+1’工作模式把各種志願者很好地融合在一起。這將是奧運會的一筆巨大遺產,也是值得其他賽事舉辦國借鑒的。”

  從事無障礙服務研究工作多年的莫裡斯一直強調無障礙服務的理念。“北京的無障礙設施已經非常先進,但是在扶殘、助殘的理念上還有很多東西需要發展。”莫裡斯認為,殘疾人不應當被看作是特殊的群體,而應該是平等的。“在幫助殘疾人之前,應該先詢問他們是否需要幫助。當他們能夠自理的時候,過分的熱情會讓殘疾人心理覺得很不舒適。”莫裡斯堅信,隻有在全社會建立心理無障礙平台,才能真正實現無障礙服務的理念。

  共青團北京市委員會書記、北京奧組委志願者部部長劉劍先生說,現在北京奧組委正在積極籌劃奧運會志願服務成果保留的體系、機制。希望能夠把兩個奧運中,志願服務的一些項目融入到日常的志願服務中去,讓志願服務這筆寶貴的奧運遺產得以保留和發展。
(責任編輯:張雨)   
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