從政府運作到商業運作 “鳥巢”遭遇尷尬命運

2008年10月20日10:48  來源:《北京青年報》

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  今年夏天見証過空前盛世的鳥巢,昨天終於迎來了奧運后的首場體育比賽——北京第二實驗小學運動會在這個偌大的體育場內舉行。看台上,買票進來參觀的游客們則忙著拍照。鳥巢此刻的角色,既是一個賽場又是一個景點。

  從9月17日殘奧會閉幕至今的一個月裡,鳥巢已悄然發生巨變——奧組委已經將體育場交還給業主單位中信聯合體體育場運營有限公司(以下簡稱國家體育場運營公司)。售票開放,舉辦小學運動會、北京CBD國際商務節開幕式,以及夭折的演唱會……在后奧運時代,這家企業對鳥巢的一系列動作已經開始了。

  殘奧沒結束 尋找服務商

  殘奧會閉幕式結束后的第一天,奧組委鳥巢運行團隊的絕大多數成員放鬆了緊繃的神經,等待團隊散伙,迎來假期。楊蔚鷹對這天卻沒什麼特別的感覺,因為她在鳥巢的工作還要繼續,眼前的任務是順利完成鳥巢運營權的交接,迎接“十一黃金周”對外開放。

  楊蔚鷹是國家體育場運營公司的副總經理,作為場館業主方代表,她在奧組委鳥巢運行團隊擔任副主任,奧運期間主管場館環境和設施。

  其實,為迎接“十一黃金周”,國家體育場運營公司管理層早在殘奧會后期就忙起來了。她在那段時間不停地和各類服務商聯系,有餐飲、物業、保安、特許經銷商等十幾家企業——奧組委一旦撤離,鳥巢幾乎將變成“空巢”,所有配套服務都要業主單位自己找。尋找保安公司是比較急迫的任務,因為殘奧會結束次日,奧運期間為鳥巢站崗的武警將全部離開。

  接手鳥巢后 先做大掃除

  為了能讓簽約的餐飲等配套服務商盡快入駐,當時業主單位對奧組委的要求是,3天之內必須撤完。而實際的情況是,3天時間僅夠拆除殘奧會閉幕式場地中間的“大玉盤”,奧組委團隊和BOB(奧林匹克轉播有限公司)的進度更為緩慢。

  9月26日,距鳥巢對公眾開放還有3天,這天也是奧組委將鳥巢運營權正式交還給的日子。奧組委團隊已全部撤離,但BOB布設的上百噸電纜尚未完全運走,業主單位不得已將BOB的工作人員全部清場。

  楊蔚鷹清晰地記得,接手鳥巢的時候,體育場內一片狼藉。當晚7點左右,楊到場館裡巡視,發現看台媒體區地上散落著拆電纜時拽下的木板、辦公區的廢紙雜物滿地、垃圾堆在通道的角落。於是,公司28名管理人員、300名保安、100多名物業工人以及200多名保潔,開始了連續兩天兩夜的大掃除。

  現在,服務於鳥巢的工作人員不超過700人,而在奧運期間,場館運行團隊規模最高峰時達到過6000多人。

  鳥巢“十一”開放 政府下“死命令”

  在殘奧會期間,國家體育場運營公司就已經接到了政府的通知:“十一黃金周”鳥巢必須對游人開放。盡管准備時間倉促,但業主單位覺得鳥巢必須得開,一方面是北京剛舉辦過奧運會,游人對奧運場館有空前的熱情﹔另一方面,作為一家企業,也可以通過賣票獲得商業回報。

  僅僅在開放的前幾天,肯德基等配套服務商的用電還沒解決。奧組委鳥巢團隊解散時,將體育場一層的臨時用電變電箱撤走了,用了一天時間扯線,讓商鋪通上永久用電。連日的高強度工作導致鳥巢開放前后陸續有員工生病住院,楊蔚鷹手機裡至今還存著數條請假短信。

  “十一黃金周”的7天裡,鳥巢每天平均接待游客8萬人。10月5日晚,奧林匹克公園結束了“十一”期間短暫的開放,鳥巢內是這樣一副疲憊的景象:有的座椅殘破了,周邊草坪被踩平了,造型別致的路燈罩有的不見了,廁所裡的馬桶壞了……

  為安全考慮 不開放永久售票點

  楊蔚鷹介紹,“十一黃金周”后鳥巢何時再次開放的時間表由業主單位決定,政府沒下任何指令。原本,業主單位准備花至少一個星期來維護場館,修整損壞的設施,但每天都有人進入奧林匹克公園,扒著鳥巢的柵欄張望。“那幾天根本沒時間做維護,所有人員都到柵欄附近維持秩序了。本來不計劃馬上重新開放,但人們的要求太強烈,我們不得已又緊急張羅開放。”楊蔚鷹說。

  10月10日,奧林匹克公園對公眾免費開放,次日,沒來得及修整的鳥巢也決定對外售票,不過僅售團體票。散客來到鳥巢吃了閉門羹,並且從政府發布的信息上,很難查到一個明確的說法,媒體形容鳥巢以及水立方的購票方式“雜亂無章”。

  鳥巢根據情況不斷調整售票方式,在D/E入口處增設10個散客售票點,但設施相當簡單——一張桌子、一把椅子外加一把遮陽傘。事實上,鳥巢的南北各設有一處永久售票處,但至今未投入使用。

  業主單位的設想是,“十一”過后,游客數量會明顯減少,這時再正式開放永久售票處,但目前的狀況令他們始料未及。“正式售票處的空間很小,如果游客數量太多不利於疏散,等三五年后,游客數量平穩再開放正式售票處。”楊蔚鷹說,目前已經緊急定做了一批臨時售票亭,過一段時間將建在鳥巢周圍開闊的空地上。

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(責任編輯:胡雪蓉)
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